Kwaliteit geborgd – Testcoördinatie bij De Schatkamer

De Schatkamer wordt het digitale toegangspunt tot het rijke media-erfgoed van Nederland. Een uniek en ambitieus project van Beeld & Geluid, met als doel het online toegankelijk maken van honderdduizenden uren aan radio- en televisiearchiefmateriaal. Een programma dat technisch, juridisch en organisatorisch complex is – en waarin niets aan het toeval overgelaten mag worden.

Om de kwaliteit van het eindproduct te borgen, werd al vroeg in het traject ingezien dat een gedegen testaanpak noodzakelijk is. Next Ground-consultant Rianne den Hartigh werd ingeschakeld als testcoördinator. Zij brengt structuur in het testproces, maakt risico’s zichtbaar en zorgt dat het testen niet alleen goed wordt uitgevoerd, maar ook dat de aanpak wordt geborgd in de organisatie.

De daadwerkelijke testaanpak kon pas worden uitgewerkt nadat het plan van aanpak voor de portal bekend was. Toen bleek dat het opstellen van testplannen en de testcoördinatie niet intern kon worden uitgevoerd, werd Rianne den Hartigh aangetrokken als consultant.

Rianne startte met het opstellen van testplannen voor zowel de portal als de interne servicelaag, waarin alle datastromen samenkomen. Ze beschreef testsoorten, verantwoordelijkheden en testfasen: van voorbereiding en specificatie tot uitvoering en rapportage. Het ICT-team speelde een belangrijke rol in de inhoudelijke ondersteuning van Rianne, met waardevolle input en samenwerking vanaf het begin.

De technische complexiteit van De Schatkamer vraagt om een gelaagde testaanpak. Er zijn verschillende testdoelen gedefinieerd, die elk met een andere testsoort worden getoetst. Denk hierbij aan functionele performance, veiligheid, en usability testen. Rianne coördineert de inzet van interne specialisten en eindgebruikers van de portal, en begeleidt de uitvoering stap voor stap.

Een groot deel van het testwerk ligt bij de key users – de experts binnen Beeld & Geluid, die dit naast hun andere taken doen. Rianne plant de testwerkzaamheden zo efficiënt mogelijk in en investeert in het uitleggen van het belang ervan, het creëren van draagvlak bij afdelingshoofden en het afstemmen van beschikbaarheid. Rianne: “Mensen doen mee als ze snappen waarom het belangrijk is, en als je hun perspectief serieus neemt.” Door transparant te communiceren over doel, planning en inzet ontstaat ruimte en eigenaarschap.

De eerste uitvoer van tests op de interne servicelaag leverde direct waardevolle inzichten op: de bugs werden opgelost, en het belang van testen wordt organisatiebreed erkend. Rianne documenteert bevindingen, geeft terugkoppeling en helpt teams om testresultaten te begrijpen en op te volgen.

Naast de uitvoering ligt de waarde van Rianne’s inzet ook in de borging. Met heldere documentatie, templates en begeleiding zorgt ze dat teams zelfstandig verder kunnen. De aanpak is overdraagbaar en schaalbaar. Rianne: “De grootste winst is dat het nu niet meer vrijblijvend is. Testen is verankerd.”

1. Begin op tijd – Testaanpak hoort bij de start van elk technisch project, niet pas aan het einde.
2. Maak het concreet – Laat zien wat testen inhoudt, en wat het oplevert.
3. Betrek de juiste mensen – Testen werkt alleen als de inhoudelijke experts meedoen.
4. Communiceer open – Transparantie over inzet en verwachtingen vergroot draagvlak.
5. Borg het proces – Zorg voor overdraagbare documentatie en kennis, zodat de organisatie het zelf kan.

De Schatkamer laat zien dat digitale kwaliteit begint bij scherp testmanagement – en dat de menselijke kant daarin minstens zo belangrijk is als de technische.