Rust in IT-trajecten met Rick van Loon

Gepubliceerd op 19 oktober 2026

Organisaties maken IT-trajecten vaak sneller ingewikkeld dan nodig. Er wordt gekozen voor systemen die alles kunnen, terwijl de vraag uit het oog wordt verloren. Rick van Loon draait het om. Met een nuchtere blik snijdt hij de ruis weg en brengt hij vraagstukken terug tot de essentie: wat is er nu daadwerkelijk nodig en hoe gaan we dat bouwen?

Ricks loopbaan begon aan de commerciële kant. Zestien jaar werkte hij bij een distributeur van gamingproducten, waar hij startte in de binnendienst en doorgroeide tot accountmanager voor grote klanten als Bol.com, Coolblue en Amazon.

Doordat hij met alle lagen van het bedrijf samenwerkte, leerde hij organisaties van binnenuit kennen. Hij zag precies hoe goederen, geld en data door de keten liepen.

Toch begon het te knellen. Het relatiebeheer beviel hem goed, maar hij haalde geen energie uit het verkopen van producten waar klanten niet altijd op zaten te wachten.

Zijn omslagpunt kwam tijdens een migratie naar een nieuw ERP-systeem. Op de inkoopafdeling was iemand wekelijks vijf dagen bezig om handmatig een releaselijst in Excel samen te stellen, terwijl al die data al in het systeem stond.

“Ik dacht: we hebben hier goud in handen, maar we gebruiken het niet. Binnen twee dagen rolde diezelfde lijst er met één druk op de knop uit.”

Vanaf dat moment wist hij waar zijn energie lag. Rick kreeg de ruimte om zich op de IT te storten, leerde zichzelf SQL aan en automatiseerde proces na proces. Hij bouwde een stevig fundament van finance, logistiek en inkoop, en leerde een les die hem tot vandaag typeert: durven nee zeggen.

Na zestien jaar zocht Rick een nieuwe dynamiek en had hij een goede klik met Next Ground. “De sfeer is zo fijn, er ging echt een wereld voor me open.”

Zijn ervaring kwam direct goed van pas tijdens zijn eerste opdracht bij Lely, waar hij ruim drie jaar als Product Owner werkte. Hij bracht het team in een vaste cadans, maar toen de complexiteit door vertrekkende collega’s en een overschot aan applicaties te hoog werd, greep hij in.

“Ik ben dat jaar flink met vlaggetjes gaan wapperen bij het management: dit kan zo niet, we lopen tegen dingen aan die op de lange termijn niet houdbaar zijn. Ik ben zelf een applicatie gaan uitfaseren, heb een plan gemaakt en iedereen erbij gehaald die kon helpen.”

Al snel daarna vroeg Lely hem terug, ditmaal als project management officer bij de introductie van een nieuw cybersecurity-hardwareproduct: de Lely Hub. Waar collega’s soms vastliepen op de logistieke en inkoopkant van een fysiek product, kon Rick dankzij zijn groothandelsachtergrond direct schakelen.

Als PMO moet je het geheel van A tot Z overzien en de juiste vragen bij de juiste mensen neerleggen. In zijn rol kijkt Rick altijd hoe ze het simpel kunnen houden:

“Misschien is dat mijn Rotterdamse mentaliteit. Soms komen mensen met verhalen en betogen. Inhoudelijk zeggen ze weinig en maken het alleen maar complexer.”

Rick begon ooit met het weghalen van een week handwerk op een inkoopafdeling, en in de kern doet hij dat nog steeds: hij haalt weg, wat een organisatie niet vooruit helpt en maakt de weg vrij voor resultaat.

Energie haalt hij vooral uit het team en de klant:
“Ik vind het belangrijk dat er gefocust gewerkt wordt, maar dat er ondertussen ook gelachen kan worden met het team. Als een klant tevreden is en me graag terugvraagt, geeft dat rust en energie.”